TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Duran Cedeño Robinson Javier robinsonjavier@misena.edu.co Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Resumen—Realizar el debido análisis y consolidar el desarrollo de los trabajos que se tuvieron durante el curso Teoría General de Sistemas, integrando los momentos 1 y 2, abarcando las diferentes actividades realizadas y el conocimiento adquirido en la ejecución de las actividades.

Índice de Términos—TGS, entradas, procesos, salidas, elementos, sistemas, subsistemas, variables, operadores, entropía, contexto, elementos, empresa, gerencia, subgerencia, organización,

I.     INTRODUCCIÓN

    En el siguiente articulo se describe cada uno de los trabajos y aportes para el desarrollo de cada una de las actividades propuestas en la guía de actividades y  de esta forma dar a conocer cada uno de los contenidos vistos y los cuales fueron puestos en práctica y de esta manera tener un contexto claro y conciso de lo realizado.

    Teniendo en cuentos los diferentes momentos nos pudimos dar cuenta de cómo está organizada una empresa en sus diferentes dependencias y como se manejan los procesos allí; en este caso trabajamos basados en el Banco de la Republica enmarcándonos en sus sistemas y subsistemas, atendiendo a los trabajos y el conocimiento adquirido se puede percibir que todo lo que se realiza sistemáticamente y teniendo en cuenta todos los procesos en su respectivo orden o de una forma organizada genera mayor productividad y satisfacción.  

II.     TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Durante el transcurso del curso se realizaron  diferentes actividades para lograr comprender, aprender, examinar, aplicar y comprender la Teoría General de Sistemas (TGS).

    Durante el trabajo de reconocimiento del curso de acuerdo a la guía de actividades se realizo un mapa conceptual en el cual se dio a conocer todo lo relacionado con el curso en mención; como lo fue la agenda, las diferentes actividades y la rúbrica que se manejo durante el curso, también se evidencio el análisis del entorno AVA (Ambiente Virtual de Aprendizaje) en el cual se dio el siguiente concepto respecto a la aplicación de este curso “ la TGS si es aplicable a los Ambientes Virtuales de Aprendizaje puesto que la TGS viene caracterizada por su perspectiva holística e integradora, donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ella emergen, y el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, en donde mientras más equivalencias reconozcamos, mayores serán las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS”.

I.     MOMENTO UNO

En este momento se analizo de manera general el proceso realizado en el banco de la Republica para la realización de los billetes; teniendo en cuenta lo realizado se pudieron observar las diferentes partes del proceso realizado los cuales son: (Entradas, procesos, salidas, elementos, subsistemas, variables, operadores, relaciones, contextos etc).

Teniendo en cuenta los diferentes procesos para la realización de estos billetes se puede determinar que la organización, los elementos y el recurso humano son parte fundamental, ya que si se trabaja todo  sincrónicamente y acorde al objetivo que se quiere cumplir el proceso se realizara de la mejor forma posible y con un grado de satisfacción muy amplio.

Es de tener en cuenta que en los diferentes procesos se tienen aspectos muy relevantes ya que como se menciona anteriormente todo es valga la redundancia un proceso y estos se deben realizar de forma organizada y con todos los elementos que influyen ya que al faltar uno de los elementos que influye en el proceso habrán dificultades notorias las cuales afectaran a la empresa o en su efecto al Banco de la Republica.

Tabla 1. Momento 1

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO	La producción de billetes contempla los procesos de impresión Offset con el cual se imprime las imágenes del fondo de los billetes, el Calcográfico, con el que se imprimen los motivos principales en alto relieve y Tipográfico, en donde se imprime la numeración y los motivos invisibles. Previo a la revisión topográfica, separa a un proceso de revisión del 100 %  de las hojas, tanto en el anverso como  el reverso con el fin de asegurar  la calidad del billete y de conservar la secuencia numérica, esta inspección permite detectar los billetes con defectos originados durante la impresión, por último se realiza el proceso de Barnizado mediante el proceso de impresión flexográfica colocando barniz al papel de seguridad numerado   Por último se realiza el proceso de corte, empaque y embalaje la cual es la etapa final del proceso productivo  en el que se obtiene las dimensiones finales del billete y son embalados en cajas
ENTRADAS	·         Recurso Humano o personal calificado ·         Maquinaria ·         Materia Prima ·         Energía ·         Tinta
PROCESOS	1.    Proceso de impresión offset ·    2. Proceso de impresión calcográfica ·    3. Proceso de revisión automática de pliegos ·    4. Proceso de revisión manual de pliegos ·    5. Proceso de impresión tipográfica ·    6. Proceso de barnizado ·    7. Proceso de corte , empaque y embalaje
ELEMENTOS	ELEMENTOS DE FABRICACIÓN ·         Laminas ·         Plancha ·         Mantilla ELEMENTOS DE SEGURIDAD ·         Personal Calificado ·         Registro perfecto ·         Irisado ·         Equipos aptos para el trabajo
SUBSISTEMAS	1.    Impresión 2.    Seguridad 3.    Abastecimiento 4.    Calidad
VARIABLES	·         Defectos de los billetes ·         Resultados estadísticos ·         Resistencia
OPERADORES	·         Avance tecnológico ·         Inspector de seguridad ·         Distribución ·         Despacho ·         Operativo ·         Servicios Generales ·
RELACIONES	Dentro del proceso debe de haber una relación simbólica entre todos los elementos del proceso y una sinergia entre los operadores y agentes de los cuales al final se encargaran de entregar los resultados al cliente.
CONTEXTO	E  Este contexto esta enmarcados en la fabricación de billetes del Banco de la Republica los cuales son esenciales para sobrevivir.
HOMEOSTASIS	Este sistema es adaptable para las necesidades que presenta para los humanos ya que generar cambios constantes en la búsqueda de alternativas para cualquier tipo de necesidad económica.
ENTROPÍA	·         Escaso Papel de impresión ·         Deterioro de la maquinaria ·         Fallas técnicas

Figura 1. Diagrama de Flujo

I.     MOMENTO DOS

     Durante el desarrollo de esta fase  se tiene   en cuenta los temas y conceptos que se han estudiado a través de la segunda  unidad del módulo de teoría general de sistemas, así como también se tendrán en cuenta los requerimientos   planteados en la guía integrada de las actividades propuesto para el desarrollo de la presente actividad.

     Inicialmente se explora la página del banco de la república de Colombia, luego se establece un parámetro o características fundamentales para estudiar esta organización como sistema,  se expresa las  funciones primarias de la empresa y propiedad de la misma en el contexto organizativo.  Finalmente se analiza las técnicas de modelado comunes o las técnicas de modelado de inteligencia artificial de la organización para luego realizar un diagrama de flujo en que presenta los subsistemas que conforman el banco de la república

Tabla 2. Organización de la empresa como sistema.

Razón Social de la empresa y descripción de las actividades	Banco de la República: Es una entidad de derecho público económico, pues se trata del Banco Emisor previsto en la Constitución Política y como tal, el órgano del Estado por medio del cual éste ejerce el atributo soberano de emitir la moneda legal colombiana.
Organización de la empresa como sistema	Elementos del sistema o empresa	Objetivos del sistema o empresa	Interacciones entre los elementos del sistema
Junta Directiva	Está compuesto por los miembros de la junta directiva y la secretaria.	Los objetivos de la política monetaria combinan la meta de estabilidad de precios con el máximo crecimiento sostenible del producto y del empleo. En tanto las metas de inflación sean creíbles, estos objetivos son compatibles. De esta forma, la política monetaria cumple con el mandato de la Constitución y contribuye a mejorar el bienestar de la población.	Al realizar un análisis al sistema del banco de la república, podemos decir que cada uno de los componentes de la organización cumple una función importante la cual permite emitir una moneda, esto funciona como un engranaje, donde si uno de estos componentes falla, podríamos decir que la moneda no podría ser emitida o tendría defectos de calidad.
Gerencia General	Conformado por el Gerente.
Departamento de Comunicación y Educación Económica y Financiera	Confirmado por los miembros de comunicaciones, educación económica y financiera, ellos notifican a la gerencia de acuerdo al organigrama
Gerencia Ejecutiva	Confirmado por el Departamento  Jurídico, Departamento  de planeación y presupuesto, Departamento de control interno.
Subgerencia de Sistemas de Pago y Operación Bancaria	Conformado por el Departamento  de sistemas de pago, Departamento  de Gestión de Portafolios y Cartera, Depto. De Cambios Internacionales, Depto. de Fiduciaria y Valores, Depto. de Registro y Control de Pagos Internacionales.
Subgerencia Industrial y de Tesorería	Conformado por Fábrica de Moneda, Imprenta de Billetes, Depto. Técnico Industrial, Depto. de Tesorería, Unidad Administrativa, Unidad de Gestión Ambiental, Sucursales.
Subgerencia de Gestión de Riesgo Operativo	Conformado por Depto. de Gestión de Riesgos y Procesos, Depto. de Gestión Documental, Unidad de Análisis de Operaciones, Asistencia de Seguros.
Subgerencia Cultural	Conformado por Depto. de Red de Bibliotecas, Museo del Oro, Unidad de Artes y Otras Colecciones, Unidad Administrativa, Agencias Culturales.
Gerencia Técnica	Conformada por Unidad de Econometría, Unidad de Investigación, Coordinación Administrativa, Centro de Información Económica, Sucursal.
Subgerencia de Estudios Económicos	Conformado por Depto. De Programación e Inflación, Depto. Técnico y de Información Económica, Depto. De Modelos Macroeconómicos.
Subgerencia Monetaria y de Inversiones Internacionales	Conformado por Depto. de Inversiones Internacionales, Depto. de Operaciones y Desarrollo de Mercados, Depto. de Estabilidad Financiera, Depto. de Seguimiento a la Infraestructura financiera.
Subgerencia General de Servicios Corporativos	Conformado por Depto. De Protección y Seguridad, Unidad de Gestión de Salud, Unidad de Control Disciplinario Interno, Dirección General de Tecnología, Dirección General de Gestión Humana, Dirección General de Logística e Infraestructura, Dirección General de Servicios Financieros.

Table 3. Funciones Primarias de la Empresa

Temas	Funciones primeria de la empresa
Ingestión	A través de la OMA (Operaciones de Mercado Abierto) que es la herramienta mediante la cual, el banco aumenta o disminuye el dinero.
Procesamiento	Se realiza por medio de la emisión por reglamentación con lo que se obtiene la producción de monedas y billetes que circulan en el país.
Reacción al ambiente	Teniendo en cuenta algunas condiciones, en el Banco de la Republica se hará el cambio de los billetes y monedas que presentan deterioro; con el control disciplinario se realiza seguimiento a las labores realizadas por los empleados asegurando el buen funcionamiento de los procesos.
Provisión de las partes	Dependiendo del control disciplinario y el seguimiento a labores, se toman las decisiones para el cambio de los empleados.
Regeneración de las partes	El banco maneja planes de desarrollo humano y bienestar para sus empleados así como también se debe contar con una política fiscal eficiente que contrarreste el choque tecnológico.
Organización	El Banco de la Republica cuenta con un sistema central compuesta por su junta directiva, en donde se realizan las principales tomas de decisiones.

Table 4. Propiedad de la empresa en el contexto organizativo

Temas	Propiedad de la empresa en el contexto organizativo.
Importación de energía	Las importaciones con un plazo mayor de 4 meses, deben quedar registradas en el Banco de la Republica.
Procesamiento y obtención del resultado	Dentro de los procesos de fabricación de billetes y monedas, se realizan controles de calidad para que no exista el más mínimo error, se llevan a cabo también en la organización estadísticas de producción para verificación de resultados.
Ciclos de acontecimientos	Se presentan cuando un usuario acude al cambio de billetes y/o monedas por su deterioro o desgaste.
Entropía negativa (neguentropía)	El Banco de la Republica siempre tiende a tener eficacia organizativa, manteniendo el orden de los sistemas involucrados, reduciendo la entropía.
Insumos de información, realimentación negativa y el proceso de codificación	Por ser un sistema abierto, hace la captación de comunicados como quejas, reclamos, peticiones o felicitaciones, con lo cual también se favorece la reducción de la entropía.
Homeóstasis dinámica	Se obtiene a través de la interacción de los diferentes sistemas que conforman el Banco de la Republica, llevando sus objetivos a un punto de equilibrio.

Tabla 5. Técnicas de modelado comunes o las técnicas de modelado de inteligencia artificial.

SUBSISTEMAS	MODELOS/ APLICACIÓN Y USO
Subsistema psicosocial	Dentro del Banco de la Republica manejan programas de desarrollo y bienestar para generar en los empleados una mayor motivación.
Subsistema técnico	A través del control interno se realizan evaluaciones con el fin de la mejora continua de los procesos.
Subsistema administrativo	Realizan un proceso anual de evaluación de desempeño, en donde se alinean los objetivos de las áreas con los del banco.

Figura 2. Diagrama de flujo de procesos del Banco de la Republica.

Figura 3. Diagrama de flujo de procesos del Banco de la Republica

. Conclusiones

En el trascurso del curso se vio reflejada la organización y se obtuvo un gran conocimiento referente a la Teoría General de sistemas y al proceso que se lleva a cabo en El Banco de la Republica dentro de sus diferentes secciones .

referencias

[1]     Angel A Sarabia, “La Teoria General de Sistemas (http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301307/AVA_301307/TGS_AVA_2015_0801/TGS_libro.pdf.

[2]     Unidad 1 Fundamentos de la TGS http://campus12.unad.edu.co/campus12_20151/mod/lesson/view.php?id=2064

[3]     Unidad 2 Aplicaciones de la Teoria General de Sistemashttp://campus12.unad.edu.co/campus12_20151/mod/lesson/view.php?id=2137

[4]     Banco de la Republica http://www.banrep.gov.co/es/que-hacemos

[5]     Fabiola Galvan Ramirez , “Ingenieria de Sistemas” http://es.scribd.com/doc/57940938/INGENIERIA-DE-SISTEMAS

[6]     Banco de la República de Colombia, “Banco de la República – Banco Central de Colombia”: http://www.banrep.gov.co/es

Autor

Robinson Javier Duran Cedeño

Técnico en Programación de Software (SENA)

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información (SENA)

Estudiante de Ingeniería de Sistemas (UNAD) 2015.

Mi nombre es Robinson Javier Duran Cedeño, Tengo 20 años de edad. Soy del Municipio  de Tesalia ubicado en el Departamento del Huila. Pertenezco al CERES de la Plata Huila, en el programa de  ingeniería de Sistemas.

Las expectativas que tengo en cuanto a mi formación profesional son bastantes, ya que si tengo una buena formación profesional podre desarrollar de muy buena manera mi trabajo y las obligaciones que me corresponda cumplir, también obtener mayor conocimiento y destacarme por mis habilidades para desarrollar las cosas. En el aspecto personal,  considero que la formación que se me brinda en esta prestigiosa Universidad es la adecuada y de muy buena calidad, a si mismo, me permite la interacción con otras personas y darme a conocer y conocer más sobre las personas con las cuales interactuó.